企業のコールセンターで働く看護師の給料・年収の相場

看護師が活躍する企業には、いろいろな種類の仕事がありますが、そのなかでも近年増えている人気の職場がコールセンターです。コールセンターは電話による顧客へのサービスを行なう部署ですが、そのなかで看護師でなければできない仕事が、さまざまな種類の会社にあり、収入面でも恵まれたものが多く人気があります。

医療に関連する企業がもっとも多く、医薬品や医療機器メーカーなどが健康相談、カウンセリング、介護についてのアドバイスなどを行なっています。また、最近では生命保険会社が医療相談窓口としてのコールセンターを設置していたり、自動車保険会社が事故にそなえてコールセンターを設けて看護師を常駐させている例もあります。いずれも、直接の対面ではなく電話による対応なので、高いコミュニケーション能力が求められます。また相談も多岐にわたるので幅広い知識が必要とされます。そのために、ほとんどは3年から5年の臨床経験を持っている人材が求められています。

企業のコールセンターで働く看護師の給料は、正職員であれば年収で450万円くらいが平均で、病棟勤務とほぼ同じ相場になっています。会社の種類によっては24時間体制のところもあり、シフト勤務、夜勤が発生しますが、病棟勤務のように患者さんの急変による不規則勤務になることはありません。夜勤がある職場では、夜勤専従という収入を高くする働き方の選択も可能で、夜勤専従の場合には年収で500万円から600万円ほどになります。大手企業であれば、福利厚生が充実しているところが多く、安定した給料とともに魅力があります。

代表的な求人の例を見て見てみましょう。
A社（東京都大手企業）
応募資格：看護師
雇用形態：常勤
勤務時間：日勤午前8時30分から午後6時30分（休憩60分）、夜勤午後5時30分から午前9時30分（仮眠60分）
休日：契約者の健康相談などの電話相談サービス（1日約20件の対応）
給与：月収31万円、賞与年2回、昇給年1回、超過勤務手当など（年収500万円前後）
手当：住宅手当、寮手当　社会保険完備

給料は臨床経験や年齢などによって異なりますが、キャリアを積んでいくことでほとんどの会社では昇給があり、勤続していけば収入を増やすことができます。